2024年9月25日美国唐人社，深圳华裔城服务集团有限公司（以下简称“华裔城服务集团”）在东谈主文艺术中心O·Power举办品牌政策发布会，向城市、政府、服务对象以及合营伙伴等各界展示服务理念和发展愿景。历经29年的深厚千里淀与不懈努力，华裔城服务体系日臻熟练，凝练了独具特质的服务理念，改日华裔城服务集团将赓续拓宽服务鸿沟，试验服务体系，以高品性服务，教诲每座城市的活力与精彩。

01|洞见行业发展风向：致密服务品性成为主题旋律

跟着“四好”诱导政策深入鼓舞，物业服务行业迎来了转型升级的新机遇。在“好屋子、好小区、好社区、好城区”的框架下，物业服务不再只是是基础的正经和管制，而是要成为提高住户生涯品性、增强社区凝华力、促进城市可捏续发展的关节力量。这对物业服务提议了更高的服务轨范，条款物业服务企业秉捏服务初心、深化服务内涵、苦练服务内功，提供好的配套物业服务，以确保在“四好”诱导中推崇关节作用。

在资格与地产行业精细相连的逶迤后，物业行业渐渐致密其服务本体，慎重服务品性的提高和辩论策略的优化，重塑以“微利+现款流”为中枢的辩论逻辑。濒临规模增长放缓、拓展竞争尖锐化等多方面发展问题，物业企业需在本源的基础上外延价值，通过提高服务轨范和质料，抑止立异和完善服务模式，以得志住户对好意思好生涯的期待，为城市的可捏续发展孝敬力量。

物业企业正站在新的发展开端上，聚焦“好服务”，专注于提高服务品性，以此看成塑造企业中枢竞争力的关节策略。何为“好服务”？物业企业若何向客户灵验传递“好服务”的价值？华裔城服务集团在本次品牌焕新发布会上，给出了他们的谜底。

02|定见品牌焕新宗旨：聚焦东谈主文慈祥点亮城市生涯

•新品牌定位---教诲东谈主文城市 服务新质生涯

华裔城服务集团竭力于将东谈主文、艺术融入城市大家空间，通过文化基因挖掘、旅游产业塑造、场景氛围映衬，丰富城市的“文化菜单”：从提高城市试吃、润养城市气质的滨海艺术中心、中原艺术中心，到优化城市生态环境，打造深圳燕栖湖、深圳天鹅湖、成皆府河生态治理的样本；从增强城市文化软实力的南京师范大学附属中学、南京番邦语学校新校区，到兴奋城市特有魔力的昆明世博园、各地欢笑谷。华裔城服务集团将包罗万象的文化因素与城市发展精细相连，用高出地产开发的步履力量，用一个教诲东谈主文城市的文化标签，创造一部又一部富足质感的城市生涯史。

这是华裔城服务集团的底色，亦然分离于其他物业品牌的特质，以服务浸润生涯，以教诲运营城市，抑止延展服务鸿沟，立异服务面容，推动服务质料抑止提高，赋予城市与社区的物理空间真切而好意思好的精神含义，营造充满慈祥、温馨和质感的城市生涯。

伴跟着品牌定位的全面焕新，华裔城服务集团将捏续扩张其服务领域，抑止丰富东谈主文内涵并浸透至社区、街区以及城区各个层面，助力东谈主与城市走上谐和共生的可捏续发展谈路。

•新品牌标语---沿路创思 沿路滋长

华裔城服务集团合计物业服务不应只是面向业主的单向输出，也不应只是“四保一服”因素的单线类似，而应该从心启航，关注到东谈主。在这么的服务理念交流下，华裔城服务集团打造袒护全年度、全年纪、全东谈主群、全业态的行动品牌体系，如通过“当然滋长辩论”“健康叫醒辩论”“One+创思辩论”和“邻里迎新辩论”等多维度社区行动与业主深度战役，不单是是为城市东谈主提供更好的服务，也但愿与城市和城市东谈主“沿路创思 沿路滋长”，共同创造更好意思好的生涯环境，共同滋长出更有活力、更有魔力的改日。

•新品牌愿景---服务无穷 生涯无界

在抑止前行的历程中，华裔城服务集团竭力于抑止优化基础服务，奋发诚心诚意，以得志东谈主们日益增长的好意思好生涯需求：依托“6W3H3A”的轨范化物业管制体系保险服务质料和恶果，以居品的立异迭代和服务的全面升级，构筑高品性服务；基于专项品性提高行动，强化专科服务才气，刷新服务体验，让每一个细节皆体现出华裔城服务集团的专科与全心；通过全天候专属服务，处治业主各式需要，开释业主“需求敛迹”，创造更大的价值……在抑止冲破和追求疏淡的谈路上，将业务生态扩张至城市全场景。

•新品牌职责---与客户同业，分享好意思好；与伙伴同业，共创价值；与城市同业，共生改日

物业服务场景抑止拓展延迟，从传统的社区管制向多元化业态及城市服务领域延迟，物业管制的变装和内涵也随之资格变革，由幕后扶直走上前台服务。看成央企物企的遑急一员，华裔城服务集团重塑物业服务的面容、内涵、鸿沟和价值，引颈行业立异发展：在服求推行中与客户同业，华裔城服务集团慎重与客户的互动，通过每一次浅笑、请安和互动，增强业主的温馨感和包摄感，共同营造好意思好家园；在成长谈路上与伙伴同业，华裔城服务集团与职工、合营伙伴兼听则明，罢了价值共创，关注个东谈主成长与城市发展；在诱导发展中与城市同业，华裔城服务集团积极参与城市发展，通过街谈、建筑和绿地的改善，为城市茁壮和朝上作念出积极孝敬。

03|睿见服务升级内核：聚焦专考场景铸就品性典范

•新服务演绎---“三城”“九景”

华裔城服务集团抑止向外延展，从社区到商旅，再到城市大家物业，华裔城服务集团抑止拓宽服务才气，千里淀出“城市中心片区”“活力文旅城市”和“新城镇”三大城市详细服务范本。

“城市中心片区”方面，色电影华裔城服务集团以“全域城市服务运营模式”，和会全域生态共融、全域机灵部署、全域可捏续发展与全域东谈主文运营，构建集绿色生态、高效方便、当代科技与东谈主文慈祥于一体的城市片区服务典范：以深圳华裔城城区为先行范本，华裔城服务集团持久紧贴住户需求脉搏，抑止精进基础服务品性，敢于拓宽社区服务版图，确保高品性服务如春风化雨般浸透至住户平淡生涯的每一个边缘，引颈城市生涯新风俗。

“活力文旅城市”方面，华裔城服务集团打造“城市魔力营造模式”，在城市物管基础上，善用在地文化买通文旅和会，用景区的轨范提高生态景不雅，进而增强住户幸福感和东谈主才蛊惑力：在武汉马拉松最好意思三公里阶段，依托专科服务与运营为城市体育赛事的收效举办增添清明；在成皆开展母亲河府河的科学生态治理，为城市的可捏续发展筑牢生态根基；在重庆助力城市东谈主文运营，深度挖掘地域文化内涵，为城市的文化茁壮注入了弘大能源……华裔城服务集团以社群行动面容流畅并买通各项城市社会资源，赋能城市中的“东谈主、景、文”，为城市注入滚滚络续的新活力，全力提高城市魔力值。

“新城镇”方面，华裔城服务集团通过街谈共建“齐心圆”模式，将物业服务与下层治理深度和会，灵验破解了小区治理的诸多繁难：上海分公司党支部将党建共建看成纽带，与浦锦街谈7家党组织顽强了党建共建公约，共同鼓舞党建就业，聚焦服务提高、环境改善和社区谐和，竭力于为住户创造愈加好意思好的生涯环境，推动社区下层治理迈上新台阶。

在华裔城服务集团尽心谋划并推论的特质服务领域九大疏淡推行中，学校、公园/景区及场馆三伟业态尤为引东谈主详确，它们各自展现了华裔城在提高服务品性与立异才气上的疏淡追求。

在学投降务领域，华裔城服务集团基于旗下国信物业构筑学校物业专科护城河，千里淀集育东谈主、祥瑞、职守与品性于一体的“四个校园”服务运营体系，当今已涵盖高校、中小学及幼儿园等各档次学校、确认配套物业等51个神气，为华裔城服务集团在校园服务板块的服务运营掀开全新的六合。

在公园和景区服务领域，华裔城服务集团以安全、生态、欢笑、生意及大家“五大场景”服务运营体系为中枢，建树在公园/景区领域的专科才气，并以深圳为中心向世界放射，塑造深圳市龙岗儿童公园、北京欢笑谷、云南昆明世博园等标杆神气，赢得了优异收获。

在场馆服务领域，华裔城服务集团索要中原艺术中心、华裔城OCAT好意思术新馆、深圳滨海艺术中心、华裔城体育文化中心、云南省博物馆等广宽优质项指标服务与运营教诲，构建极具华裔城服务特质的“全维保险”场馆运营体系，酿成可复制运营模式，为各样展览、赛事和行动提供了强有劲的扶直，得志了不同客户的需求。

•新服务蓝图---“赏生涯”社区服务体系

深耕住宅物业服务近三十载，华裔城服务集团蛮横瞻念察虚耗者的多元化需求过甚抑止升级的趋势，接纳华裔城集团“优质生涯创思家”品牌理念，将“6W3H3A”物业业务轨范化管制体系与品牌政策构架相集会，滋长出全新服务体系“华赏生涯服务体系”。在住宅板块，以专科、高效、疏淡物业服务打造“赏生涯”社区服务体系，以新质生涯服务力推动物业服务向高品性和万般化升级。

“赏生涯”社区服务体系，以马斯洛需求档次表面为基石，尽心构筑服务生态，全办法、多档次地得志业主的每一个生涯向往：基础服务“品性共赏”，以高品性、高轨范的服务确保业主的生理与安全需求得到坚实保险；惊喜服务“暖心慈祥”，传递爱与尊重，让每一位业主感受到家的柔和与包摄感；社群运营“乐邻共创”，促进业主间的相互分解与意会，引发社群活力，共同提高审好意思情性与生涯品性；机灵升值“事事无忧”，通过科技赋能，让生涯愈加方便高效，助力每一位业主在追求疏淡的谈路上抑止前行。

在“赏生涯”服务体系的引颈下，华裔城服务集团尽心打造“星赏”与“云赏”两大服务品牌，基于对物业服务的真切瞻念察与高出，精细贴合不同类型小区业主群体的生涯风俗、身份体验以及试吃倾向，打造更具品性、更有温度、更享尊贵的服务体验，正如品牌所追求的愿景：以闭目塞听的服务，竖立无界限的好意思好生涯体验。

•新服务主义---“四新”“十二不雅”

基于多年品性服务的教诲千里淀及对业主需求的深入瞻念察，华裔城服务集团提议新服务主义，以“四新”为中枢，通过新东谈主本、新平台、新平淡和重生态，打造一个愈加东谈主性化、高效化、平淡化和生态化的居住环境，同期倡导“十二不雅”，贯彻信任、专注、分享、立异等服务价值不雅，与业主共同构建一个谐和、方便、捏续发展的社区生涯。

04|远见华服发展纪律：融入时间波浪塑造中枢上风

物业服务在城市社区中的作用日益权臣，国度对物业服务的祈望和条款也随之增长，物业企业正逐步成为城市发展中不行或缺的力量。物管业务是华裔城集团房地产业务“一体两翼三功能”新发展模式的遑急构成部分，华裔城服务集团看成贯串华裔城集团物管业务归口管制及专科化发展平台，频年来，奉行持久价值主义和精益管制理念，深入推行“作念深、作念实、作念熟、作念透”物管业务的原则，竭力于罢了企业规模、效益、服务品性三者的可捏续高质料发展。

通过这次品牌政策梳理，华裔城服务集团品牌理念和服务体系也曾酿成了明晰的端倪，通过对住户生涯品性的真切意会和不懈追求，展现其特有的服务特质和品牌魔力。这一全新的品牌理念和服务体系，不仅为华裔城服务集团在强烈的市集竞争中塑造了澄莹的中枢竞争力，更确保了其妥贴的发展纪律。改日，华裔城服务集团也将抑止探索物管服务的新模式、新旅途，以“好服务”为住户创造愈加好意思好的生涯，为城市发展带来更多可能。